Shipping policy

سياسة الشحن والتوصيل

في بنك القهوة، نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل كفاءة. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا:

🕒 مدة التوصيل:

داخل المملكة العربية السعودية: من 2 إلى 5 أيام عمل.
المدن الرئيسية: توصيل سريع خلال 1 إلى 3 أيام عمل.
المناطق البعيدة: من 3 إلى 7 أيام عمل حسب شركة الشحن.

شركات الشحن:

نتعامل مع شركات شحن موثوقة مثل سمسا، أرامكس، زاجل وغيرها لضمان توصيل آمن وفي الوقت المناسب.

رسوم الشحن:

يتم احتساب رسوم الشحن عند إنهاء الطلب بناءً على موقعك.
شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز [أدخل المبلغ – مثال: 300 ريال سعودي].

معالجة الطلبات:

تتم معالجة الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة بعد تأكيد الطلب.
في حال وجود أي تأخير في المعالجة أو الشحن، سنتواصل معك مباشرة.

تتبع الطلبات:

بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال رقم التتبع إلى بريدك الإلكتروني أو رقم جوالك.

ملاحظات مهمة:

الرجاء التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال لتجنّب أي تأخير.
في حال فشل التوصيل بسبب معلومات غير صحيحة أو عدم الاستجابة، قد يتحمّل العميل رسوم إعادة الشحن.

شكرًا لتسوقك معنا في كوفى بانك ☕